在宁静的山谷农场和花园供应，我们希望您对您的购买感到满意。这就是为什么我们致力于以最公平的价格为您提供最优质的产品。但是，我们确实明白，有时会发生事情，您可能想要返回一个项目。因为我们仍然无法找到有机资金的树木，我们确实必须设置一些关于可以返回的内容和无法返回的指导方针。请浏览我们的退货政策，并联系我们（888）784-1722 ext的免费联系我们。125如果您有任何疑问或需要澄清 - 我们会乐意回答它们！

您可以在购买日(或发货日)30天内将未使用的、全新的、不易腐烂的物品原封不动地退回。收据退还该项目的购买价格（不包括任何运费）。如果您没有收据，我们将搜索您的客户录取相关发票。不幸的是，我们无法接受所用物品的回报，因为我们无法将它们转售为新的，或者将它们发送回供应商，仅仅因为该项目没有符合您的期望。如果您返回通过邮件订单购买的物品，请联系我们的客户服务部门，以确保您的物品能够退回。您可以在（888）784-1722 EXT联系我们的客户服务部门。125，或通过电子邮件发送helpdesk@groworganic.com．

由于我们出售的不同项目的多样性，我们必须对您可能想要退货的特定项目进行一些限制。请查看以下内容，看看你想退回的物品是否属于以下任何类别:

不可退回的项目：
特殊订单，从制造商直接发货的物品(除非是供应商预先批准的退货)，定制混合，定制切割(如温室聚酰胺，遮阳布等)，苗圃植物，廉价物品，破袋物品，和有益的昆虫在任何情况下都不能退货，因为我们不能转售它们。或者从制造商那里获得信用。

缺失或损坏的物品：
如果货物到达时损坏、有缺陷或损坏，请立即与我们联系。如果你的货物少了什么，一定要彻底检查包装，因为小的产品往往会隐藏在包装材料中。另外，要记住，许多货物是用多个箱子装运的，这些箱子在运输过程中可能会被分开。

有缺陷的项目:
在任何保修期间未涵盖的物品，但您认为“有缺陷”，即在短时间内停止工作和/或破产，将在与相应供应商合作的情况下对案例进行处理。请注意，可以在制造商的自行决定上修复或更换有缺陷的单位，并且此过程一般需要几天时间。所有退回的有缺陷的物品必须完整、干净、无尘。喷雾器必须冲洗，排干，干燥和不含化学气味。

制造商保修范围内的项目:
对于根据制造商保修所涵盖的产品，一旦制造商审查了索赔，将发出更换（或信贷），并同意其保修范围内容。请注意，此过程一般需要几天，一些供应商可能要求您将该物品直接发货到它们（考试），因此请在退回商品之前先致电我们。

食品加工项目:
出于卫生方面的考虑，任何已打开的食品加工项目，即使它没有被使用，我们将以“开箱”折扣转售项目，将收取15%的补货费。

易腐物品(3天退货政策):
我们保证我们出售的易腐物品在出售时处于良好、可行的状态。易腐物品包括，但不限于大蒜灯泡，花灯泡，种子土豆，洋葱架和移植，裸树树，蔬菜冠...等如果您的易腐物品到达不合标准的情况，请拍照并请联系我们购买日(或发货日)3天我们将为您提供退还购买价格（不包括运费）或更换。因此，我们敦促你方在收到标有“易腐烂”的盒子后立即打开并彻底检查货物(不要打开大蒜的头，我们不接受破裂大蒜的索赔)。因为一些易腐物品会很快恶化,我们不能接受任何索赔超出了为期3天的时间,因为它变得太难以确定这些项目是在不合格的情况下,或者如果他们变成这样不合格条件,因为曾经照顾不当或存储。

有限的产品保证

和平谷品牌种子发芽保证
我们所有的和平谷品牌种子都保证发芽。如果您的大量种子没有发芽，请联系我们，我们很乐意送您更换。请注意，一旦植物死亡，此保证不再适用。

种子和植物补救限制
我们保证，仅在采购价格范围内，我们出售的种子和植物是在我们的目录，网站和/或标签上描述的认可的公差。对于我们为任何特定目的出售的种子和植物的适销性或适用性，或由于任何原因造成的损失，我们不给予任何其他保证，明示或暗示。我们不能对许多我们无法控制的生长和气候条件(如土壤准备、施肥、杂草和害虫控制、温度控制、灌溉等)承担任何责任，这些条件必须满足您的作物或植物的成功。在任何情况下，对于因使用或无法使用本公司出售的种子及植物而产生的任何直接或间接损害或间接损失，本公司概不负责，尽管本公司未能达到任何补救的基本目的。

产品责任限制
和平谷农场供应有限公司的责任，与购买和/或使用任何出售的产品，严格限于更换(或退款的购买价格)的产品。和平谷农场供应，公司放弃所有隐含的保证适销性和适合为一个特定的目的。在任何情况下，尽管未能达到任何补救的基本目的，但和平谷农场供应有限公司对因使用或无法使用该产品而产生的任何直接或间接损害或后果性损失概不负责。

简单地说，我们一直在为您的订单寻找最便宜的运输方法。我们携带超过4000种不同大小和重量的产品，从种子包到机动分蘖机。

• 我们通过USPS，FedEx Home送货到Residences和FedEx地面发货。
• 使用FedEx采用的相同方法评估运输，基于重量和区域。

在这里查看额外的航运信息．

送货费:

$7.99 Via SmartPost(最多9磅)
一旦您的订单船舶，交货可能最多需要14天，并且可能更长时间到农村地区。包裹通过联邦快递携带并转移到您当地的美国邮局进行交付。您必须通过USPS接收邮件，以使用这种运输方法。仅在相邻的48个州开放。联邦快递的新规定(从2015年1月起)确定了一个箱子的运输重量是尺寸重量或实际重量的较大部分。

$14.99 Via FedEx Ground/Home(最多40磅)
一旦您的订单船舶，交货大约在1-5个工作日内。此方法不会运送到PO框。仅在相邻的48个州开放。联邦快递规则（截至2015年1月）确定盒子的运输重量是尺寸重量或实际重量的重量。

一些物品(即。裸根树，大型工具等)可能不符合标准的SmartPost和FedEx家庭/地面平面运费优惠。请致电(888)784-1722与我们联系。

种子包装免费送货
当您购买5个或更多宁静的谷品牌种子包时，在种子包订单上免费送货（通过USPS）。优惠仅适用于包含种子包的订单，没有其他物品。优惠可能会随时结束，恕不另行通知。

裸树木 -发行10裸根树29.99美元!
从12月中旬开始，我们以先到先得的方式运送裸根树。由于许多因素，我们不能推迟运输，最重要的是有限的储存和温暖的加州气候，这导致裸根树比寒冷地区更快地打破休眠(裸根树必须处于休眠状态才能最好地生存下来)。如果你不能马上种植你的树，阅读我们在树上的关于疏动的指示．我们所有的裸根树都有免费的专业修剪，这将把树储存的能量首先用于根的生长，而不是叶子的生产。我们将光秃秃的树根装在特殊的盒子里运送，树根用潮湿的锯木屑包裹，以确保它们在运输过程中存活下来。一个盒子里最多能装下10棵树(由于它们的大小，坚果树和多嫁接树也算2棵)。每个盒子售价29.99美元，通过联邦快递地面(或联邦快递送货上门)运送到美国本土的48个州。光秃秃的树根不能通过USPS装运，也不能运到邮政信箱。我们不能把光秃秃的树根运到阿拉斯加、夏威夷、波多黎各、美属维尔京群岛和关岛。裸根树不能与盆栽树组合。

盆栽树和藤蔓-$ 19.99上市最多9棵树/葡萄藤！
我们的盆栽树/藤蔓品种包括杏仁、无花果、石榴、橄榄、猕猴桃和Gojis。多达9棵盆栽树/藤蔓可以一起装运在一个主箱。盆栽树/藤箱通过联邦快递地面(或联邦快递送货上门)运送到美国本土48个州，价格为19.99美元。盆栽树/藤蔓不能通过美国邮政总局装运，也不能运到邮政信箱。我们无法将我们的盆栽树/藤蔓运往阿拉斯加、夏威夷、波多黎各、美属维尔京群岛和关岛。盆栽树/藤蔓不能与裸根树结合。

SmartPost免责声明:通过SmartPost发送的包裹通过联邦快递从我们的设施运送到您当地的美国邮局。然后，你当地的美国邮局负责将包裹投递给你。如果您的包裹到达时损坏或根本未到达，请与我们联系，我们将代表您向联邦快递提出索赔。

直接发运的物品:从供应商直接运输的物品如此。运费由我们的呼叫中心计算，并将在运输之前确认。下降船订单通常会在订购后两周内交付，但在某些情况下，由于产品可用性和天气延迟，这些订单可能需要更长时间。订单发货后，您的订单无法取消。

运往夏威夷，关岛，阿拉斯加，波多黎各和美国维尔京群岛：物品通常通过USPS优先邮件运送到这些位置。USPS不保证运输时间和包裹邮政最多可以花几周到AK，HI和Pr。联邦快递服务可用，但通常更昂贵。提供码垛订单的船和驳船发货。呼唤报价。易腐物品和有益昆虫无法运送到这些地点。

不可组合的物品：单独包装的物品，或太大、太重或太长而不能与其他物品一起包装的物品。单独计算非组合项目的运输成本，然后将它们添加到总运输成本中。如货品过大，每件加收$10。

可以化合的项目:在每个部件编号之后，括号中显示封装重量。单个重量小于40磅的单个物品。通常是“可组合”（它们可以包含在一个高达70磅的一个盒子中）40磅的物品。必须单独发货以避免损坏。如果您的可组合物品总计70磅。或者少他们将在一个盒子里发货。使用下面的图表来计算您的区域，然后使用框的重量。如果您的物品重量超过70磅。然后将您的货件铭记为多个框（一个处于70磅，其余重量为第二盒）。计算的这两项成本将会导致您的运费。

周转时间和后退订单：所有物品的订单通常在1-2个工作日内发货，但周转时间会因季节而变化。可应要求提供快速的送货选择。如果您的订单上的某些物品缺货，如果后退部分可以以无需额外费用运送，或者如果您要求和/或接受额外运费，则可以在两部分运送您的订单。这种“拆分装运”将导致您的订单总额在两项分两期（订单第一部分发货的整个运费和物品，以及后续部分的剩余产品成本）。

跟踪您的订单：通过FedEx或USPS的所有订单除下落订单外，将通过向订单发货时订单上提供的电子邮件地址的电子邮件提供跟踪信息。如果您认为您的货物丢失或您的货物到达损坏，请立即联系我们。

收到您的订单:当您的订单到达时，立即打开包裹并检查内容是否对包装单;立即检查生物植物的活力尤为重要。立即通知我们任何短缺或损坏，不要丢弃任何损坏的物品或运输纸箱。在批准任何索赔之前，运输公司可能需要检查。
对于卡车订单，在你确认货物已经完成并且没有明显和/或隐藏的损坏之前，不要签收货物。如果有短缺或损坏，必须在交货证明上注明，否则我们不能承担责任。